Guía de Estratus · Actualizada el
El SEO local es todo lo que hace que tu negocio salga cuando alguien cerca de ti busca lo que haces. No cuando busca tu nombre, que eso ya lo encuentra, sino cuando escribe «fontanero», «clínica dental» o «desayunos» con el móvil en la mano. Es la diferencia entre que te llamen a ti o al de la calle de al lado.
Se habla de él como si fuera algo técnico, y en parte lo es. Pero lo que más pesa se entiende sin saber nada de buscadores, y casi todo lo que sale mal es por descuido, no por falta de conocimientos.
Dónde se juega el SEO local
Cuando alguien busca algo con intención de ir o de llamar, Google suele enseñar dos cosas a la vez:
- El bloque del mapa. Unos pocos negocios con su chincheta, su nota y sus botones de llamar y de cómo llegar. Es lo mismo que sale en Google Maps. Aquí lo que se enseña es tu ficha de Google, el Perfil de Empresa.
- La lista de webs. Debajo, los resultados de siempre. Aquí lo que se enseña es tu web, si la tienes.
Las dos cosas se ayudan, pero no son lo mismo. Para la mayoría de los negocios de barrio, el mapa es lo que trae clientes: está arriba, tiene el botón de llamar y no hace falta entrar en ninguna web. Por eso, cuando un negocio pequeño habla de SEO local, casi siempre está hablando de su ficha.
Qué mira Google para ordenar los negocios de una zona
Google lo cuenta en su ayuda, «Consejos para mejorar el posicionamiento local en Google». Los resultados locales se basan sobre todo en tres cosas:
- Relevancia. Lo bien que encaja tu ficha con lo que se ha buscado. Por eso Google pide información completa y detallada: categoría, servicios, horario, atributos.
- Distancia. Lo lejos que estás de quien busca. Si no comparte su ubicación, Google usa la que sabe de él. Esto no se trabaja: tu local está donde está.
- Prominencia. Lo conocido que es tu negocio. Según Google, cuenta por ejemplo cuántas webs dirigen a tu empresa y cuántas reseñas tienes, y dice que más reseñas y valoraciones positivas ayudan al posicionamiento local.
Google dice en esa misma ayuda que no se puede solicitar ni pagar por un mejor posicionamiento local, y que mantiene en secreto los detalles de cómo ordena. Nadie fuera de Google sabe cuánto pesa cada cosa. Desconfía de quien te lo diga en porcentajes.
Hay un detalle que se olvida: Google no solo lee lo que tú pones en la ficha. En su ayuda sobre de dónde salen los datos de los perfiles cuenta que también usa lo que encuentra en la web (por ejemplo, la web oficial del negocio), datos de terceros y lo que aportan los usuarios, como fotos y reseñas. Lo que se dice de ti fuera de la ficha también cuenta.
Lo que el SEO local no es
- No es salir en toda España. La distancia pesa mucho. Un negocio de Valladolid no va a salir el primero cuando buscan desde Sevilla, ni debe intentarlo. Si trabajas a domicilio, lo que toca es que la ficha diga bien hasta dónde llegas.
- No es un puesto. No existe «estar el tercero en Google Maps». Estás el primero en una calle, el sexto en la de al lado y no sales a un kilómetro. Lo explicamos en cómo saber en qué posición aparece tu negocio.
- No es llenarlo todo de palabras clave. Meter «barato», la ciudad o el servicio en el nombre de la ficha va contra las directrices de Google y es de las causas más comunes de suspensión.
- No es una web por cada pueblo. Páginas casi iguales cambiando el nombre de la ciudad son lo que Google llama páginas puerta, y las trata como spam.
- No es algo que se hace una vez. Las reseñas siguen llegando, los horarios cambian, los de tu zona también se mueven.
Qué suele salir mal
Los fallos se repiten mucho más de lo que parece:
- La categoría principal no es la buena. Es lo primero que lee Google para decidir en qué búsquedas enseñarte, y es fácil elegirla con prisa el día que se crea la ficha y no volver a mirarla.
- Los datos no coinciden. El teléfono viejo en la web, otra forma de escribir el nombre en un directorio, una dirección sin el número de local. Le damos una guía entera: NAP y SEO local.
- Reseñas sin contestar. Pesan en la prominencia y, además, quien duda entre tú y otro las lee. Una reseña mala sin respuesta habla peor de ti que la propia reseña.
- Medir a ojo. Buscarse desde el móvil del dueño, en la puerta del local, da siempre una foto mejor que la real.
- Arreones. Un mes se hace todo y luego nada en medio año.
Sale la primera buscando «fisioterapeuta» desde su puerta, y por eso el dueño cree que va bien. Medida por la zona, solo aparece entre los primeros en las calles más cercanas. En el resto del barrio la adelantan dos clínicas con más reseñas recientes y con la categoría bien elegida. Nada de eso se veía desde su móvil.
Todas las piezas, a la vez
El SEO local tiene una parte que vive en tu ficha y otra que vive fuera: tu web, lo que se dice de ti en otros sitios y los datos que Google encuentra de tu negocio. Lo que no funciona es llevar cada cosa por su lado: la ficha dice un horario, la web otro y nadie mira si está sirviendo.
Nosotros lo trabajamos entero: tu ficha de Google, tus reseñas, que tus datos digan lo mismo en todas partes, tu presencia en tu zona y saber dónde sales de verdad. Lo contamos en nuestro servicio de SEO local. Y qué papel tiene tu web, en cómo ayuda tu web al posicionamiento local.
Y una advertencia honrada: publicar en la ficha cada semana sirve para que quien la mira vea un negocio al día y encuentre lo que busca. Google no dice que publicar suba la posición, y nosotros tampoco.
Por qué cuesta mantenerlo
Lo de arriba no es secreto. Lo difícil es hacerlo cada semana sin que se cruce el trabajo del día: contestar bien una reseña mala un sábado por la noche, acordarse de poner el horario de Navidad, darse cuenta de que alguien ha sugerido un cambio en tu ficha. Y saber si todo eso está sirviendo, que sin medir es imposible.
Si quieres verlo con datos de tu negocio, puedes comprobar tu posición en Google Maps calle por calle, o leer cómo trabajamos el posicionamiento en Google Maps. Si prefieres que te lo cuente alguien:
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Dudas frecuentes
¿El SEO local es lo mismo que el posicionamiento en Google Maps?
Casi. El posicionamiento en Google Maps es la parte del mapa, que depende sobre todo de la ficha. El SEO local incluye también cómo sale tu web cuando alguien busca algo en tu zona.
¿Necesito web para hacer SEO local?
No para salir en el mapa: hay negocios bien posicionados sin web. Pero una web con tus datos correctos ayuda a Google a confirmar quién eres, y Google cuenta las webs que dirigen a tu negocio dentro de la prominencia.
¿Cuánto tarda en notarse?
Depende de cómo esté la ficha y de lo que hagan los de tu zona. Hablamos de semanas o meses, no de días. Nadie puede darte una fecha ni un puesto cerrado.