Publicaciones en Google Business Profile: para qué sirven

Guía de Estratus · Actualizada el 26 de octubre de 2026

Tu ficha de Google tiene un apartado para publicar, parecido a una red social pequeña: novedades, ofertas y eventos que se ven en tu ficha, en el buscador y en Google Maps. Mucha gente no sabe que existe, y quien lo sabe suele tener una sola publicación de hace dos años.

Antes de nada, una aclaración que casi nadie hace: Google no dice en ningún sitio que publicar te suba en el mapa. En su ayuda sobre cómo ordena los negocios habla de relevancia, distancia y prominencia, y de fotos, reseñas y datos completos, pero no de publicaciones. Si alguien te las vende como «lo que le gusta al algoritmo», te está contando algo que no puede demostrar.

Entonces, ¿para qué sirven?

Para quien ya te ha encontrado. Las publicaciones se leen cuando alguien está mirando tu ficha y decidiendo si te llama, va o sigue buscando. En ese momento sirven para:

• Que se vea que hay alguien detrás. Una ficha con una novedad de esta semana dice «estamos abiertos y atentos». Una con la última de hace dos años dice lo contrario.
• Contar lo que no cabe en otro sitio. Un servicio nuevo, una temporada, un cambio de horario, una obra en la calle, un producto que acaba de llegar.
• Dar un motivo para decidirse. Una oferta con sus fechas, un evento con su hora, un botón para reservar o llamar.
• Responder dudas antes de que pregunten. «Sí, también trabajamos los sábados por la mañana.»

Tipos de publicación

• Novedades. Información sobre el negocio, con texto, fotos o vídeos y, si quieres, un botón que lleve a tu web.
• Ofertas. Descuentos o promociones. Necesitan título y fechas, y Google añade un botón de «Ver oferta». Admiten cupón, enlace y condiciones.
• Eventos. Algo con fecha: una jornada de puertas abiertas, una cata, un taller. Necesitan título y fecha y hora de inicio y fin.

Cómo se crea una publicación

Según la ayuda de Google, desde el ordenador:

1. Ve a tu Perfil de Empresa en business.google.com.
2. Selecciona Publicaciones y luego Añadir publicación.
3. Elige el tipo: Novedad, Oferta o Evento.
4. Añade lo que quieras, como un botón o un código de cupón, y completa la información.
5. Si quieres programarla, activa Programar esta publicación y elige fecha y hora. Para que se repita, usa el menú Se repite.
6. Abajo a la derecha, selecciona Publicar.

Para editar o borrar una, entra en Publicaciones, pulsa el icono Más junto a ella y elige Editar o Eliminar.

Google archiva las publicaciones de más de seis meses que no tienen un periodo indicado. Una ficha que publicó mucho un mes y luego nada acaba, con el tiempo, sin publicaciones a la vista.

Lo que Google rechaza (y no avisa mucho)

Las publicaciones pasan una revisión, y algunas se quedan sin publicar. Las causas que da la ayuda de Google y que más vemos:

• Un teléfono en el texto. Google puede rechazarlo si no comprueba que es de la empresa. El teléfono ya está en la ficha; no hace falta repetirlo.
• Texto sin valor o generado de forma automática, faltas de ortografía o caracteres de relleno.
• Sectores regulados. Alcohol, tabaco, farmacia, juego, armas o servicios financieros, entre otros, tienen limitaciones.
• Enlaces a sitios poco fiables. Solo webs de confianza.

Los errores que vemos en fichas reales

• Publicar todo de golpe y desaparecer. Diez publicaciones una tarde y ninguna en meses. Quien entra después ve una ficha parada.
• Copiar lo de Instagram tal cual. Con emojis, hashtags y «link en la bio». En la ficha no hay bio, y quien lee está buscando otra cosa: si abres, qué haces, cuánto tardas.
• Hablar de ti y no del cliente. «Estamos muy orgullosos de…» dice menos que «Ya hacemos cambios de aceite sin cita los sábados».
• Ofertas sin fecha de fin. O con una fecha que ya pasó y alguien que llega pidiendo un descuento que no existe.
• Fotos que no son del negocio. Imágenes de bancos de fotos o de internet. La gente las reconoce y desconfía.
• Publicar por publicar. «¡Feliz lunes!» no le dice nada a quien está decidiendo si te llama.

Es corta, dice algo útil y tiene un siguiente paso. No hace falta más. Y si lleva foto, mejor una del local de verdad: lo contamos en fotos de la ficha de Google.

Lo difícil no es publicar, es no dejar de hacerlo

Una publicación se escribe en diez minutos. Lo que cuesta es tener algo que contar cada semana y acordarse de hacerlo cuando hay trabajo. Por eso tantas fichas empiezan con ganas y se paran al mes. Es la misma historia que con las reseñas sin contestar y los horarios de festivo sin poner.

En la gestión de tu Perfil de Empresa publicamos cada semana en tu ficha, además de contestar las reseñas en menos de 24 horas y tener los datos al día. Cada mes te mandamos un informe con lo que se ha hecho. Sin permanencia. Si quieres ver el resto de la ficha con orden, empieza por cómo optimizar tu ficha de Google.

Dudas frecuentes

¿Cada cuánto conviene publicar?

Google no marca una frecuencia. Lo que vemos que funciona para quien mira la ficha es la constancia: que siempre haya algo reciente. Mejor una publicación útil cada semana que diez un día.

¿Publicar me sube en Google Maps?

Google no lo dice, y no te lo vamos a prometer. Lo que sí hacen es ayudar a que quien te encuentra se decida. Para subir en el mapa cuentan otras cosas; las explicamos en cómo mejorar el posicionamiento en Google Maps.

¿Puedo programar las publicaciones?

Sí. Al crearla, activa Programar esta publicación y elige fecha y hora. También puedes hacer que se repita.

¿Por qué no aparece mi publicación?

Puede estar en revisión o haber sido rechazada. Las causas más comunes son un teléfono en el texto, un enlace dudoso o un tema de un sector regulado.